L’équipe SAV & Dépannage à votre service

Une porte qui frotte ? Une fenêtre qui ferme mal ? Un tiroir qui coince ? L’équipe SAV & dépannage de la Menuiserie Vauthier SA est là pour ça. Ce service à la clientèle pour des travaux mineurs est très apprécié. « On intervient à la demande et dans la mesure du possible, en cas d’urgence, le jour même », lance Manon Sahli. L’énergique jeune menuisière est responsable du service, qui compte encore Marc Domon et Joachim Gumy.

Chaque membre de l’équipe accomplit généralement 6 à 8 rendez-vous quotidiens. Aucune journée du service n’est identique. Et c’est bien ce qui plaît à Manon Sahli. « J’aime l’action, le contact avec les gens, et surtout avoir le sentiment d’avoir été utile ».

Client gênés d'appeler

De la vitre cassée à la pose de chatière en passant par le réglage des meubles d’une cuisine ou le remplacement d’une charnière cassée, le travail est varié. Des petites interventions, essentiellement. De celles pour qui un menuisier n’est généralement pas pressé de se déplacer. « Souvent, les gens sont un peu gênés de nous avoir appelé pour une broutille. Mais nous sommes justement là pour ça. A chacun son métier. Tout le monde ne sait pas raboter une porte. Un professionnel fera le travail vite et bien », explique Manon Sahli. Elle ajoute que les clients attendent parfois même un peu trop avant d’appeler. « Un problème mineur, si on le laisse traîner, risque d’avoir des conséquences plus graves et coûteuses ».

Pour notre entreprise, la SAV & Dépannage est une véritable carte de visite, qui démontre à quel point le service à la clientèle est au centre de nos préoccupations. La prochaine fois qu’une porte d’armoire grince ou ne ferme plus, pensez à nous et appelez vite le 032 843 02 20!